мои 5 (Пять) копеек

на прошлой неделе 21, вечерком завез подготовленное и отрецензированное заявление (см нижний подкат)
в субботу позвонил А(ртем), не дословно, ессно, но по смыслу.

Звонок 1:
А: вы неправы (пользовались непонятно как, товар бу), но мы вам готовы, по своим внутренним правилам, заменить на целую, но отремонтированную
Я: не согласен (пользовался правильно, покупал не бу) - теперь хочу новую, готов ждать вашего письменного ответа и действовать по обстоятельствам

Звонок 2:
А: мы неправы: да, товар продавался как выходящий из ассортимента, мы удивлены, но он еще продается. Готовы доставить новую завтра до квартиры и забрать обломки.
Я: ОК
А: по просьбе вам полоблома - та сумму, что просите - неадекватна. Но мы можем рассмотреть возмещение, если предъявите документы подтверждающие расходы, которые должны стремиться разумно к минимуму.
Я: ладно, проехали.

Был еще и третий звонок, уточнение адреса, кто может принять, и просьбой перемотать скотчем.

В воскресенье, пока ездил за грибами, привезли - увезли. Вот только нам никаких бумажек об обмене не оставили, ну да ладно.

Специально для А и прочих:
1. пункт 6й из инструкции: Регулярно проверяйте все крепления и подтягивайте их по мере необходимости.
2. Если крепеж держится на четырех соплях точечных сварках, то немудрено, что случается то, что случилось:

Посмотреть на Яндекс.Фотках

ps. в просьбу надо было еще моральный вред рублей на 300 написать, - послушать, что бы сказали, но отговорили :)
pps. очень хорошо, что показывал письмо стороннему человеку, суть я правильно написал, но было личное/лишнее/бредовое. Так мы вместе посмеялись,  а иначе ржали бы в ИКЕЕ. :))

про 13% возврата НДФЛ, наверное все в курсе, а вот читая не налоговый, а уже трудовой кодекс:

Глава 26. ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ РАБОТНИКАМ,
СОВМЕЩАЮЩИМ РАБОТУ С ОБУЧЕНИЕМ

Статья 173. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, и работникам, поступающим в указанные образовательные учреждения
---
Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения высшего профессионального образования независимо от их организационно-правовых форм по заочной и очно-заочной (вечерней) формам обучения, успешно обучающимся в этих учреждениях, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка для:
прохождения промежуточной аттестации на первом и втором курсах соответственно - по 40 календарных дней, на каждом из последующих курсов соответственно - по 50 календарных дней (при освоении основных образовательных программ высшего профессионального образования в сокращенные сроки на втором курсе - 50 календарных дней);
подготовки и защиты выпускной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов - четыре месяца;
сдачи итоговых государственных экзаменов - один месяц.
...
Работникам, успешно обучающимся по заочной форме обучения в имеющих государственную аккредитацию образовательных учреждениях высшего профессионального образования, один раз в учебном году работодатель оплачивает проезд к месту нахождения соответствующего учебного заведения и обратно.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
...
 

---
здесь и ниже выделено мной.
Это относится к первому высшему образованию, про аспирантуру и докторантуру, тоже есть, но в другом месте.
---
Статья 177. Порядок предоставления гарантий и компенсаций работникам, совмещающим работу с обучением

Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением, предоставляются при получении образования соответствующего уровня впервые. ...
---

такие дела
а мужики то не знали (с) хз