ДуК Советского района жжет

[vekk]

Меня достали года три немытые окна в подъезде. (особенно после того, как у себя дома сам их помоешь ;))

попытался дозвониться до ДУКа Советского района +78314688802, было занято раз, другой, надоело.
нашел сайт http://www.domuprav.nnov.ru/sov/
нашел электропочту: жалобы и предложения Duk_sov@mail.ru; "горячая линия" sov@mail.ru.
написал 31.05.2012 полунейтральное письмо: мол как часто положено мыть окна в подъезде и когда наступить следующий раз?
получил нейтральный лаконичный ответ обратно по электропочте в этот же день: "Ваше обращение получено."

на сайте нашел ответ на свой первый вопрос: 1 раз в год по договору.

И вот вчера (19.06.2012) пришел ответ обычной почтой (отправлено 16.06.2012) за подписью Генерального директора ОАО "Домоуправляющей Компании Советского района" Курзина Сергея Ивановича (исходящее 15491_ПЗ от 14.06.2012).

Жжет:
1. пришло не не меня (как владельца), не на меня (как писавшего запрос), а на Юлю.

2. первый абзац про раз в год, второй полностью:
"Подрядная организация ООО "Квартал" произведет данный вид услуги 15.06.2012г."

3. как можете догадаться - окна не вымыты, но я вспомнил, то именно в пятницу 15.06.2012 (или +-1 день если путаю) - в подъезде был вымыт ПОЛ.

upd.
КДПВ (снято сегодня утром)

«IMAG3465» на Яндекс.Фотках

Договор оферты управления многоквартирным домом (в приложении 4 описаны услуги и периодичность)
http://www.domuprav.nnov.ru/sov/_files/2011-53.pdf

избранно:
2.4. Санитарное содержание помещений общего пользования
Влажное подметание лестничных площадок и маршей - 1 раз в неделю
Мытье лестничных площадок и маршей - 2 раза в месяц

2.9. Уборка придомовой территории
Очистка урн от мусора - 1 раз в сутки
Промывка урн - 1 раз в месяц
Подметание земельного участка - 6 раз в неделю

3.9. Внутренняя отделка в подъездах,
технических помещениях, в других
общедомовых вспомогательных помещениях

Восстановление отделки стен, потолков,
полов отдельными участками

По мере необходимости